Política de Privacidade – BIA

Última atualização: 09/12/2025

Esta Política de Privacidade descreve como a BIA coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com a assistente virtual BIA, principalmente por meio do WhatsApp e das integrações de calendário.

Ao utilizar a BIA, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Quem somos

A BIA é uma assistente virtual focada em organizar e gerenciar lembretes, rotinas e planos de uso, operando principalmente por WhatsApp.

Responsável pelo tratamento dos dados (controlador):

Nome/Razão Social: Prado e Xavier Comercio de Roupas e Acessorios Ltda.

CNPJ: 31.289.877/0001-78

E-mail de contato: gestaosincronia@gmail.com

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados de identificação

• Número de telefone (com DDI e DDD).
• Nome exibido no WhatsApp ou nome que você informar.
• Eventualmente, outros dados de perfil que você informar voluntariamente (como apelido).

2.2. Dados de uso do serviço

• Mensagens que você envia para a BIA pelo WhatsApp (ex.: pedidos de lembretes, textos dos lembretes, horários, datas).
• Informações sobre lembretes criados, atualizados, reagendados ou cancelados.
• Histórico básico de interações para funcionamento do serviço (por exemplo, quantidade de lembretes na semana, plano ativo, limites de uso).

2.3. Dados de pagamento e plano (quando aplicável)

Quando você contrata um plano pago, podemos tratar:

• Nome completo.
• CPF.
• E-mail.
• Dados de fatura e status de pagamento (p.ex.: “pago”, “pendente”, “cancelado”).
• Identificadores do sistema de pagamento utilizado (por exemplo, ID de cliente em plataformas de cobrança).

Importante: não armazenamos diretamente dados sensíveis de cartão de crédito; esses dados ficam sob responsabilidade do provedor de pagamento utilizado.

2.4. Dados de contas Google e Google Calendar (quando você conecta)

Se você optar por integrar a BIA com sua conta Google, poderemos tratar:

• ID e e-mail da sua conta Google.
• Tokens de acesso e atualização (access token e refresh token) necessários para comunicação segura com as APIs do Google.
• Informações de eventos do Google Calendar relacionados aos lembretes criados pela BIA (por exemplo, ID do evento, data e hora, título e descrição).

Não acessamos seu Gmail, Google Drive ou outros dados fora do escopo necessário para funcionamento da integração com o Google Calendar.

3. Como coletamos os dados

Os dados são coletados principalmente de três formas:

• Você enviando mensagens para a BIA, por exemplo: pedidos de criação, atualização e cancelamento de lembretes.
• Integrações técnicas, como plataformas de pagamento, banco de dados, serviços de automação e APIs do Google.
• Registros automáticos de sistema, necessários para manter a segurança, prevenir abuso e garantir funcionamento.

4. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Prestar o serviço principal da BIA: criar, atualizar, reagendar e cancelar lembretes, e enviar mensagens no horário programado.
• Gerenciar planos e limites de uso: verificar seu plano ativo e controlar quantidade de lembretes permitidos.
• Cobrança e controle financeiro (quando houver plano pago): gerar cobranças, faturas, links de pagamento ou boletos, e registrar status de pagamento.
• Integração com Google Calendar: criar, atualizar ou cancelar eventos em sua agenda, quando você conectar sua conta Google e solicitar essa funcionalidade.
• Melhoria do serviço: analisar, de forma agregada, o uso do sistema e ajustar funcionalidades.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
• Prevenção de fraudes e uso indevido do serviço.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é feito com base em fundamentos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como por exemplo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando usamos seus dados para criar e enviar lembretes conforme você solicita.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisarmos guardar registros por exigência legal.
• Legítimo interesse: para manter a segurança do sistema, melhorar o serviço e prevenir abusos.
• Consentimento: quando houver tratamento que dependa da sua autorização específica, como a conexão com o Google Calendar.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• WhatsApp/Meta, já que o serviço funciona sobre a infraestrutura do aplicativo.
• Provedores de pagamento, para criação e gerenciamento de cobranças, planos e faturas.
• Provedores de infraestrutura e tecnologia, como serviços de banco de dados, hospedagem de servidores e plataformas de automação.
• Google LLC, para operação da integração com Google Calendar e outras APIs estritamente necessárias para o serviço.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e preservar direitos em eventuais processos judiciais ou administrativos. Sempre que possível, dados antigos podem ser anonimizados ou minimizados.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando essa for a base legal.
• Obter informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogar consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção de contato.

9. Uso de cookies e dados de navegação no site

Se você acessar páginas da BIA pela web, poderemos utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento do site e, opcionalmente, ferramentas de análise de acesso para melhorar o conteúdo e desempenho.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, utilize:

E-mail: gestaosincronia@gmail.com

11. Integração com Google Calendar e APIs do Google

A BIA utiliza as APIs do Google, em especial o Google Calendar, para criar, atualizar e cancelar eventos em sua agenda, sempre em seu benefício e conforme as configurações que você solicitar.

• O acesso é obtido via OAuth 2.0, com seu consentimento explícito.
• Armazenamos tokens de acesso e atualização de forma segura, apenas para manter a conexão ativa com a sua conta Google.
• Usamos os dados recebidos das APIs do Google exclusivamente para operar as funcionalidades da BIA ligadas à sua agenda.
• Você pode revogar o acesso da BIA à sua conta Google a qualquer momento em https://myaccount.google.com/permissions.

O uso das informações recebidas das APIs do Google pela BIA está em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças no serviço, em requisitos legais ou em nossas práticas internas. Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta mesma URL, com a data de atualização revisada.

13. Aceite

Ao utilizar a BIA, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.